HÄUFIGE FRAGEN
Häufige Fragen zur Glasfaser-Installation
Kosten, Ablauf, Begriffe wie BEP und OTO-Dose: hier finden Sie die wichtigsten Antworten. Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an.
ALLGEMEINFAQ
Das fragen uns Kundinnen und Kunden am häufigsten.
Was kostet es, eine OTO-Dose zu montieren oder zu versetzen?
Das hängt von der Strecke, der bestehenden Infrastruktur und dem Aufwand vor Ort ab. Oft reichen schon ein paar Fotos oder eine kurze Besichtigung. Danach bekommen Sie eine klare Offerte ohne Kleingedrucktes.
Wie schnell ist der Glasfaser-Störungsdienst vor Ort?
So schnell wie möglich: Melden Sie die Störung telefonisch unter +41 79 821 84 08. Wir orten den Fehler präzise per OTDR-Messung und beheben ihn in der Regel direkt beim ersten Termin.
Arbeitet Nasuvia in der ganzen Schweiz?
Ja. Unser Sitz ist in Winterthur (ZH), unterwegs sind wir in der ganzen Schweiz, für Firmen, Privatkunden und Gemeinden. Vom Einzelanschluss bis zum FTTH-Rollout.
Was ist der Unterschied zwischen BEP und OTO-Dose?
Der BEP (Building Entry Point) ist der Punkt, meistens im Keller, an dem die Glasfaser ins Gebäude kommt. Die OTO-Dose (Optical Telecommunication Outlet) ist die Anschlussdose in Ihrer Wohnung, an die der Router angeschlossen wird. Wir bauen die ganze Strecke dazwischen, inklusive Spleissen und Messung.
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Fragen zu Spleissen
Was kostet Glasfaser spleissen?
Der Preis hängt von Faseranzahl, Zugänglichkeit und Standort ab. Sie bekommen schnell eine klare Offerte. Ein Anruf genügt.
Wie lange dauert ein Spleiss?
Ein einzelner Fusion-Spleiss ist in wenigen Minuten gesetzt; den Aufwand bestimmen Vorbereitung, Faseranzahl und Messung.
Welche Spleissdämpfung ist normal?
Beim Fusion-Spleissen sind Werte um 0.02 bis 0.05 dB üblich. Wir messen jeden Spleiss und weisen die Werte im Protokoll aus.
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Fragen von Verwaltungen und Partnern
Warum alle Wohnungen auf einmal?
Wenn jede Wohnung einzeln gemacht wird, braucht es jedes Mal einen neuen Termin, eine Anfahrt und jemanden, der die Tür aufschliesst. Machen wir alles auf einmal, passiert das nur einmal. Und jeder Mieter kann später Glasfaser bestellen, ohne auf einen Handwerker zu warten.
Wie lange dauert das?
Bei einem normalen Mehrfamilienhaus mit 10 bis 20 Wohnungen meistens einen Tag, wenn die Rohre in Ordnung sind. Genau sagen können wir es Ihnen nach der Besichtigung.
Müssen die Mieter zu Hause sein?
Nein. Den Termin machen wir mit Ihnen oder dem Hauswart ab. Für die Mieter bekommen Sie von uns einen Aushang fürs Treppenhaus. Meistens reicht es, wenn der Hauswart uns die Wohnungen öffnet.
Was kostet das?
Nach der Besichtigung bekommen Sie eine Offerte für das ganze Haus. Weil Anfahrt und Vorbereitung nur einmal anfallen, ist es pro Wohnung günstiger, als wenn jede Wohnung einzeln gemacht wird.
Arbeiten Sie auch für Elektrofirmen?
Ja, gerne. Wir übernehmen den Glasfaserteil in Ihrem Auftrag. Wie wir auf der Baustelle auftreten, besprechen wir vorher mit Ihnen.
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Fragen zu Störungsdienst & Reparatur
Wie finde ich heraus, wo die Glasfaser unterbrochen ist?
Mit einer OTDR-Messung lässt sich der Fehlerort metergenau bestimmen. Wir messen die Strecke und wissen, wo repariert werden muss.
Was kostet eine Glasfaser-Reparatur?
Das hängt von Schadensbild und Zugänglichkeit ab. Nach der Fehlersuche bekommen Sie eine klare Einschätzung. Rufen Sie uns für eine erste Auskunft einfach an.
Wie schnell ist der Störungsdienst vor Ort?
So schnell wie möglich: Je nach Standort und Dringlichkeit stimmen wir den Einsatz direkt am Telefon mit Ihnen ab.
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Fragen zu Montage & Installation
Was kostet eine Glasfaser Installation?
Das hängt von Gebäude, Distanz und Anzahl Dosen ab. Nach einer kurzen Besichtigung bekommen Sie eine klare Offerte ohne versteckte Kosten.
Wer montiert die OTO-Dose in der Wohnung?
Ein Glasfaser-Installateur wie Nasuvia: Wir montieren die OTO-Dose, spleissen die Fasern und prüfen die Verbindung direkt vor Ort.
Geht FTTH auch im Altbau ohne Leerrohre?
Meistens ja: Wir nutzen bestehende Steigzonen oder setzen dezente Aufputzlösungen. Wir prüfen die Situation vor Ort und zeigen Ihnen den besten Weg.
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Fragen zu Anpassungen
Was kostet es, eine OTO-Dose zu versetzen?
Das hängt von Distanz, Leitungsführung und baulichen Gegebenheiten ab. Nach einer kurzen Besichtigung oder anhand von Fotos erhalten Sie eine klare Offerte.
Kann ich die OTO-Dose selber versetzen?
Davon raten wir ab: Glasfaser erfordert Spleissgerät und Messtechnik, sonst drohen Dämpfungsverluste. Wir machen das fachgerecht und mit Protokoll.
Kann man eine bestehende Glasfaser-Installation erweitern?
Ja, in den meisten Fällen lässt sich die vorhandene Faser weiterverwenden und um zusätzliche Dosen ergänzen. Wir prüfen die Situation und schlagen die sauberste Lösung vor.
Glasfaser? Wir ziehen durch.
Rufen Sie an unter +41 79 821 84 08 oder schreiben Sie an info@nasuvia.ch. Sie bekommen schnell eine klare Antwort.